De acordo com pt.wedoany.com-A Telefónica Alemanha está a implementar uma infraestrutura SD-WAN padronizada para a retalhista de calçado Deichmann, abrangendo cerca de 4.700 das suas lojas na Europa. Após a conclusão do projeto, a Deichmann poderá gerir centralizadamente a conectividade das lojas, as aplicações digitais e os processos de ativação de serviços nas lojas numa arquitetura de rede unificada.
A Deichmann é uma grande retalhista de calçado na Europa, com lojas amplamente distribuídas, presença em vários mercados nacionais e uma forte integração entre os canais online e offline. Para este tipo de retalhista, a rede das lojas já não serve apenas como canal de ligação para os sistemas de caixa e back-office, mas também precisa de suportar consultas de stock, serviços de fidelização, recolha de encomendas online nas lojas, sinalização digital, terminais móveis, aplicações para funcionários e sistemas de experiência do cliente. Se os métodos de conectividade de rede utilizados há muito tempo em diferentes países e lojas não forem uniformizados, a testagem de novas aplicações, as atualizações e a resolução de problemas tornar-se-ão mais lentas. O SD-WAN, ao orquestrar de forma softwareizada múltiplos tipos de conectividade, como redes fixas, Internet e redes móveis, permite que a sede gerencie o tráfego com base nas prioridades de negócio, colocando as aplicações críticas a funcionar em ligações mais estáveis.
Após a implementação do projeto, a Deichmann poderá testar e lançar novos serviços digitais nas lojas mais rapidamente. As lojas não precisarão de passar por transformações complexas individuais; as aplicações relevantes podem ser implementadas centralizadamente através de uma plataforma central, por região, lote ou tipo de negócio.
Esta atualização também reflete a direção da transformação da infraestrutura no setor retalhista europeu. No passado, a digitalização do retalho concentrava-se mais em plataformas de comércio eletrónico, aplicações móveis e sistemas de fidelização; agora, as próprias lojas físicas precisam de se tornar nós de serviços digitais. Depois de verem um produto online, os consumidores desejam experimentá-lo, levantá-lo ou trocá-lo na loja, enquanto os funcionários da loja precisam de ter acesso em tempo real a informações de stock, encomendas e clientes. Se a rede subjacente for instável, a integração online-offline pode sofrer ruturas no ponto de venda. Após a Telefónica Alemanha estabelecer um SD-WAN unificado para a Deichmann, esta poderá operar serviços digitais com o mesmo padrão de rede em vários mercados europeus e reduzir a pressão de manutenção de redes de lojas descentralizadas.
Para a cadeia da indústria de TIC, a transformação das redes de grandes lojas retalhistas continuará a impulsionar a procura por SD-WAN, segurança SASE, routers empresariais, plataformas de gestão na cloud, ligações de backup 5G, Wi-Fi nas lojas, gestão de terminais e sistemas de monitorização de rede. Quanto mais as empresas de retalho em cadeia valorizarem a experiência omnicanal, maiores serão as exigências em termos de disponibilidade de rede, operação e manutenção remotas, segurança de dados e velocidade de resposta das aplicações. Os próximos pontos focais incluem o progresso da implementação nas cerca de 4.700 lojas, a adaptação às condições de acesso à rede em cada país e se a Deichmann conseguirá acelerar o lançamento de mais aplicações digitais nas lojas com base na nova infraestrutura. Se o projeto avançar sem problemas, o SD-WAN tornar-se-á uma base importante para a transformação digital das lojas retalhistas europeias.
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