De acordo com pt.wedoany.com-O Escritório de Recrutamento da União Europeia, enfrentando um gargalo de capacidade devido ao aumento no número de candidatos, está planejando introduzir uma ferramenta de IA baseada em tecnologia americana para selecionar e classificar candidatos, visando aumentar a eficiência do recrutamento.
Essa transformação com IA no sistema de recrutamento da UE ocorre em meio a problemas técnicos nos esforços de longo prazo para atualizar o processo de recrutamento por meio de um sistema de exames online, o que gerou críticas externas ao Serviço Europeu de Seleção de Pessoal (EPSO). Após dois anos de desenvolvimento, uma ferramenta de IA chamada "Job Matching Application" (Aplicação de Correspondência de Vagas) está próxima da fase final de testes. Segundo um alto funcionário da Comissão Europeia, se os testes forem bem-sucedidos, ela poderá ser disponibilizada para um grupo limitado de usuários já neste verão.
A mais recente rodada do concurso geral da UE (AD5) atraiu 174.922 inscrições, quase o triplo do número esperado. Os aprovados serão incluídos numa lista de reserva para cargos de funcionário público permanente. Funcionários da UE preveem que a concorrência futura continuará a gerar um número igualmente grande de candidatos, e os recrutadores precisarão analisar dezenas de milhares de currículos, mantendo padrões consistentes. Um funcionário da UE afirmou: "Simplesmente não conseguimos mais lidar com as novas listas de candidatos aprovados geradas pelo EPSO; é como procurar uma agulha num palheiro."
A ferramenta de IA foi desenvolvida pela Accenture com base no modelo de linguagem de grande escala (LLM) da empresa americana de IA Anthropic e está hospedada na Amazon Web Services (AWS). O sistema será usado para identificar, pontuar e classificar candidatos no processo de recrutamento da UE. Além de ser aplicável aos exames do EPSO, também está prevista para preencher vagas internas e simplificar o recrutamento de funcionários temporários e contratados. Segundo o alto funcionário da Comissão, atualmente o processo de recrutamento leva em média três a quatro meses.
Sob o novo sistema, os candidatos enviarão currículos e documentos de apoio através do portal único de candidatos da UE. De acordo com documentos internos obtidos pelo Euractiv, esses documentos serão reunidos numa base de dados centralizada de talentos chamada "Unified Talent Pool" (Reserva Unificada de Talentos). Os recrutadores poderão então pesquisar, filtrar e classificar candidatos combinando triagem tradicional, pontuação assistida por IA e correspondência semântica. A correspondência semântica visa entender a adequação entre a experiência do candidato e os requisitos do cargo. A Comissão Europeia acredita que o novo sistema ajudará a identificar candidatos adequados que poderiam ser ignorados pelas pesquisas tradicionais, ao mesmo tempo que reduz o fardo administrativo gerado pelo aumento da escala dos exames do EPSO.
A tecnologia servirá apenas como ferramenta auxiliar; os recrutadores definirão os critérios de triagem, e os painéis de seleção manterão a decisão final. Quando a ferramenta for utilizada, os candidatos serão informados através de uma declaração de isenção de responsabilidade sobre IA no anúncio de recrutamento. Os candidatos também terão o direito de solicitar intervenção humana antes da entrevista e poderão contestar qualquer decisão.
O projeto também levantou preocupações sobre viés algorítmico e riscos no uso das informações dos candidatos. Registros de comunicação interna de funcionários da UE, vistos pelo Euractiv, mostram receios de que as informações dos candidatos possam ser usadas para fins diferentes dos previstos. Além disso, questões como a falta de transparência nos processos de decisão associados a modelos de linguagem de grande escala, a criação de informações fictícias e a adequação desses modelos para recrutamento também estão sob escrutínio. Um estudo descobriu que LLMs podem preferir currículos gerados por LLMs em vez daqueles escritos por humanos ou por outros modelos de IA não treinados para processamento e geração de linguagem.
O projeto também levanta questões sobre soberania tecnológica e privacidade na UE, num momento em que o bloco busca reduzir a dependência de plataformas tecnológicas estrangeiras. Uma potencial questão de privacidade discutida é a origem dos currículos usados para treinar e testar a tecnologia da ferramenta. A este respeito, um alto funcionário da Comissão Europeia afirmou que a ferramenta "foi desenvolvida e testada apenas com currículos anónimos e fictícios", e que os testes com currículos reais só começaram recentemente. De acordo com documentos internos da Comissão Europeia, os dados dos candidatos não serão usados para treinar o modelo de IA da Anthropic, e as suas informações pessoais não serão partilhadas com o fornecedor do LLM. A Autoridade Europeia para a Proteção de Dados (EDPS) está a colaborar com a Comissão Europeia para avaliar se a ferramenta está em conformidade com as regras de proteção de dados.
O recrutamento é uma das funções mais estratégicas do sistema administrativo da UE, mas a tecnologia da qual este processo depende é agora maioritariamente desenvolvida no estrangeiro. O projeto revela as compensações que as instituições da UE enfrentam ao modernizar a sua própria administração: um sistema concebido para tornar o recrutamento mais rápido e consistente deve agora provar que também pode cumprir os padrões de transparência, privacidade e independência exigidos por Bruxelas.
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