De acordo com pt.wedoany.com-No discurso de abertura da conferência anual DTW Ignite 2026, organizada pelo TM Forum (Fórum de Gestão de Telecomunicações) em Copenhague, a confiança tornou-se o tema central, com várias operadoras destacando o papel fundamental da inteligência artificial no futuro do setor.

Pietro Labriola, CEO e diretor-geral da TIM (Telecom Italia), afirmou em seu discurso que, com o aumento das preocupações sobre a soberania digital e o uso da inteligência artificial, a empresa está a construir um "ecossistema de confiança" (trust ecosystem) e pretende posicionar-se como um parceiro de conectividade importante e confiável. Labriola enfatizou que sem conectividade não há nuvem, e sem nuvem não há inteligência artificial, mas apenas a conectividade já não é suficiente. A TIM está a transitar de fornecedora de conectividade para fornecedora de infraestrutura digital confiável. Ele destacou que os clientes já não se concentram apenas na velocidade da conexão, mas sim no quanto podem confiar na conexão e nas soluções, uma tendência que se tornou ainda mais importante com o aumento das aplicações de inteligência artificial.

A TIM possui atualmente 417 centros de dados, dos quais 8 são de nível Tier 4. A operadora detém uma importante rede backbone em Itália, enquanto está a vender a sua unidade de cabos submarinos e infraestrutura internacional, a Sparkle, a um consórcio formado pela Retelit e pelo governo italiano. A própria TIM é atualmente alvo de uma oferta pública de aquisição voluntária no valor de 10,8 mil milhões de euros lançada pelo grupo postal e de serviços financeiros italiano Poste Italiane. Labriola também partilhou a sua visão sobre soberania, considerando que empresas e governos querem cada vez mais saber como os seus dados são geridos, e que a soberania não é isolamento, mas sim a necessidade de controlar as coisas. A TIM já se posicionou como central na estratégia de soberania digital de Itália e, no início deste ano, anunciou uma parceria com a Microsoft para impulsionar a inovação e a soberania digital do país.

Claire Gillies, CEO da unidade de negócios de consumo do BT Group (Grupo British Telecom), afirmou que a confiança também desempenha um papel crucial na estratégia da BT, especialmente no competitivo mercado de consumo do Reino Unido. Ela explicou que o objetivo da BT é tornar-se "o fornecedor de infraestrutura nacional mais confiável do Reino Unido", e não apenas um fornecedor de conectividade. Gillies acredita que a inteligência artificial desempenhará um papel fundamental para ajudar a BT a atingir esse objetivo, não só reduzindo os custos operacionais, mas também criando valor único para o cliente, de modo a impulsionar um crescimento sustentável a longo prazo. Ela destacou cinco oportunidades de valor para o cliente que utilizam inteligência artificial, incluindo pesquisa de TV com IA, processamento de centrais de atendimento, próxima melhor ação, redes de autocura e proteção contra fraudes. Ela revelou que a proteção contra fraudes com IA da BT já bloqueou mais de 200 milhões de mensagens fraudulentas.

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