Senior Sistemas lança primeiro sistema ERP impulsionado por LLM da América Latina

De acordo com pt.wedoany.com-A empresa de software empresarial Senior Sistemas estabeleceu um novo marco no setor de software de gestão ao anunciar o lançamento do primeiro sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) da América Latina impulsionado por modelos de linguagem de grande escala (LLM). O sistema integra ChatGPT, Claude e o ecossistema proprietário de agentes de IA da empresa, o SARA, permitindo que os usuários consultem informações, analisem cenários e tomem decisões em linguagem natural, tudo dentro dos limites de autonomia definidos pela organização.

A empresa afirma que seu objetivo é incorporar um executor de ERP dentro da plataforma de IA generativa, transformando assim a experiência de uso dos sistemas de gestão. Nesse modelo, a inteligência artificial não reduz a importância do ERP; pelo contrário, torna sua base de dados, processos, regras de negócio e mecanismos de governança ainda mais estratégicos. Para implementar esse modelo, a Senior adotou o Protocolo de Contexto de Modelo (Model Context Protocol, MCP), um padrão que conecta modelos de IA ao contexto operacional do ERP de forma estruturada e segura.

Essa arquitetura funciona como uma camada de integração que converte intenções expressas em linguagem natural em chamadas de sistema autorizadas. Isso permite que a IA consulte informações e execute tarefas mantendo a governança. Direitos de acesso, permissões de aprovação, regras fiscais e outros controles do ERP continuam sendo a base de todas as interações de IA, protegendo a segurança dos dados e as características operacionais da empresa.

A Senior destaca que a inteligência artificial isolada não consegue compreender as operações reais de uma empresa. Para responder com precisão a perguntas de negócios ou executar tarefas com segurança, é necessário acessar as informações e regras que compõem o ERP, como pedidos, clientes, produtos, estoque, faturamento, regras fiscais, escopo de permissões, aprovações, histórico de transações, entre outros. Agora, os usuários podem expressar suas intenções em linguagem natural, e o sistema de IA orquestra a execução das atividades empresariais.

Graciele de Lima, responsável pela execução de ERP da Senior Sistemas, explica: "Não se trata de colocar uma IA ao lado do ERP, mas sim de fazer a IA trabalhar em conjunto com o ERP dentro das regras do sistema. O modelo de linguagem interpreta a intenção do usuário; a arquitetura de integração (através do MCP) conecta essa intenção às capacidades autorizadas; o ERP consulta dados, aplica regras de negócio, valida permissões e controla a execução."

Na prática, gestores podem consultar quais pedidos estão parados aguardando faturamento, quais clientes reduziram o volume de compras, quais notas fiscais apresentam inconsistências ou quais pedidos podem ser faturados imediatamente. Com base nos dados do sistema, a IA pode organizar informações, identificar anomalias e auxiliar na tomada de decisões. Em fluxos de aprovação, a interação pode evoluir da consulta para a preparação e execução de ações.

Graciele Lima afirma: "Essa arquitetura libera um potencial quase ilimitado de automação e personalização da experiência. As empresas agora podem criar agentes, interfaces e processos de forma mais simples, aumentando significativamente a capacidade cognitiva, sem perder a governança do ERP."

As primeiras interações controladas entre IA generativa e ERP concentram-se nas principais áreas de gestão empresarial, como vendas e finanças. Além disso, o protocolo está sendo expandido para áreas fiscais, contábeis, de compras, cadeia de suprimentos, estoque e outras operações. Além do ERP, outras linhas de produtos, como soluções de gestão de capital humano (HCM), também começam a integrar essa estratégia.

Esse movimento representa uma evolução em relação aos chatbots e assistentes virtuais tradicionais. Os robôs tradicionais baseiam-se em conteúdo pré-fornecido para responder, sem necessariamente acessar os dados de transações mais recentes da empresa. Os copilotos podem auxiliar na interpretação de informações e sugerir caminhos, mas a execução ainda requer ação manual. Na nova arquitetura, a IA interage diretamente com os dados e operações de negócio, evoluindo a experiência de informar para recomendar, preparar e, quando autorizada, executar.

Rogerio Nascimento, responsável pela inteligência artificial da Senior, acredita que o debate sobre a possível perda de relevância dos sistemas de gestão devido aos agentes de IA já terminou. O foco da discussão se deslocou para como conectar esses agentes às operações reais das empresas. O futuro dos sistemas de gestão não é substituir o ERP pela inteligência artificial, mas transformar o ERP em uma plataforma capaz de fornecer contexto confiável, permitindo que a IA entenda o negócio, mantenha a governança e execute processos.

A Senior afirma que sua vantagem competitiva reside na capacidade de conectar essa inteligência ao ambiente de negócios real. Quando a inteligência artificial começa a compreender os dados da empresa, ela pode apoiar com segurança a tomada de decisões e a execução de tarefas. O lançamento deste ERP também reforça o ímpeto de expansão da Senior Sistemas. Desde 2015, a empresa realizou mais de 30 aquisições e planeja atingir uma receita de 5 bilhões de reais até 2032. Após encerrar 2025 com uma receita de 1,17 bilhão de reais (crescimento de quase 20% em relação ao ano anterior), a Senior cresceu entre 24% e 25% em 2026, e espera que a receita ultrapasse 1,3 bilhão de reais até o final do ano.