UPS dos EUA implementa novo modelo operacional global a partir de 1º de setembro, com redução de aproximadamente US$ 4,5 bilhões em despesas

De acordo com pt.wedoany.com-Em 1º de setembro, a UPS oficialmente ativou seu novo modelo operacional global e, simultaneamente, ajustou as responsabilidades dos executivos, integrando ainda mais à gestão global unificada algumas funções operacionais anteriormente distribuídas por regiões e segmentos de negócios. O novo modelo foi iniciado após a UPS concluir, em junho, a redução do volume de negócios com a Amazon e a reestruturação faseada da rede. Os ajustes centrais incluem a unificação de processos operacionais-chave entre regiões, mantendo ao mesmo tempo a flexibilidade na execução de negócios específicos em cada mercado local.

De acordo com a nova estrutura organizacional, Nando Cesarone assume o cargo de vice-presidente executivo e diretor de operações global, responsável unificado pela rede aérea global e hubs aéreos da UPS, transporte terrestre, operações de construção e engenharia, projeto "Rede Inteligente do Futuro", operações de veículos e funções de sustentabilidade. Matt Guffey, por sua vez, assume o cargo de vice-presidente executivo e responsável pelos negócios domésticos dos EUA, gerenciando os negócios de pequenos pacotes nos EUA, Roadie, Happy Returns, The UPS Store e Mail Innovations.

A UPS também criou o novo cargo de vice-presidente executivo e diretor global de estratégia comercial, com responsabilidades que abrangem estratégia global, marketing e comunicação, gestão de produtos e precificação. Atualmente, a seleção de candidatos para esse cargo ainda está em andamento. Kate Gutmann, anteriormente responsável pelas soluções internacionais, de saúde e cadeia de suprimentos, deixou o cargo atual em 1º de setembro, e Wilfredo Ramos assumiu como responsável pelos negócios de soluções internacionais, de saúde e cadeia de suprimentos; Gutmann continuará atuando como consultora estratégica até o final de março de 2027.

Este ajuste organizacional dá continuidade à reestruturação de rede anteriormente implementada pela UPS. No primeiro semestre de 2026, a empresa fechou 45 instalações alugadas ou próprias, das quais 44 foram permanentemente encerradas, reduzindo simultaneamente pessoal operacional, veículos e parte dos recursos de rede. Os projetos relacionados, "Network Reconfiguration" e "Efficiency Reimagined", acumularam até o final de junho aproximadamente US$ 1,8 bilhão em custos de implementação, dos quais cerca de US$ 1,2 bilhão ocorreram em 2026; no mesmo período, foram realizados aproximadamente US$ 1,2 bilhão em benefícios dos projetos. A UPS projeta cerca de US$ 3 bilhões em benefícios relacionados para o ano inteiro, e os dois planos devem se estender até 2027.

A UPS anteriormente estabeleceu a redução do volume de negócios com a Amazon, seu maior cliente, como premissa importante para a reestruturação da rede, e reconfigurou sua rede doméstica de pacotes nos EUA por meio de automação, integração de operações de triagem e ajustes de instalações. No relatório anual de 2025, a empresa declarou que planeja, após concluir o ajuste do volume de negócios com a Amazon, atender ao crescimento dos negócios com clientes corporativos, pequenas e médias empresas, B2B, logística médica e internacional com uma rede menor e mais automatizada. O novo modelo operacional global, a partir de setembro, unifica ainda mais as funções de transporte aéreo, transporte terrestre, engenharia e gestão de rede no sistema operacional global.

A UPS ainda não divulgou separadamente, para este ajuste do modelo operacional global, o número de novas demissões, a quantidade de fechamentos de instalações ou novas metas de redução de custos. Portanto, este marco deve ser definido como "ajuste formal e entrada em vigor da arquitetura operacional global", não podendo ser diretamente descrito como uma nova rodada de demissões ou um novo plano de redução de rede em larga escala.