De acordo com pt.wedoany.com-A Autoridade Reguladora de Comunicações do Malawi (MACRA) está a desenvolver um sistema digital de conformidade regulatória postal, com o objetivo de melhorar a eficiência regulatória e a qualidade dos serviços no setor de entregas expressas, apoiando assim o crescimento do comércio eletrónico e do comércio digital.
O Presidente do Conselho de Administração da MACRA, Counsel Chancy Gondwe, e o Diretor-Geral, Mayamiko Nkoloma, realizaram recentemente uma visita de cortesia à DHL Malawi, em Lilongwe, onde anunciaram esta novidade. A visita teve como objetivo informar o conselho sobre como os serviços de entrega expressa apoiam a economia digital do Malawi e promovem operações comerciais, comércio e comércio eletrónico.
Durante a reunião, o Diretor Nacional de Operações da DHL Malawi, Archiford Zhuwanginyu, manifestou preocupação com o número crescente de operadores de entrega expressa ilegais, afirmando que os operadores não licenciados estão a prejudicar a ordem do setor e a afetar os negócios legítimos. Em resposta, o Diretor Interino dos Serviços Postais da MACRA, Burnet Namacha, afirmou que os serviços de entrega expressa são regidos pela Lei das Comunicações de 2016, e que os operadores que exercem atividade sem as licenças e aprovações necessárias enfrentarão ações judiciais. Namacha indicou que a MACRA está a reforçar os mecanismos regulatórios, e o desenvolvimento do sistema digital de conformidade regulatória postal melhorará a monitorização e a conformidade no setor.
O desenvolvimento deste sistema ocorre num momento em que o Malawi expande continuamente a sua economia digital, com os reguladores e os intervenientes do setor a trabalharem para criar um ambiente favorável ao comércio online e aos serviços postais e de entrega expressa modernos. Nkoloma salientou na reunião que o setor das comunicações continua a ser o principal motor do ecossistema digital nacional, fornecendo às empresas a infraestrutura digital e a conectividade necessárias para operações eficientes. Gondwe acrescentou que uma conectividade fiável permite que empresas como a DHL coordenem operações, rastreiem encomendas em tempo real, comuniquem com clientes e facilitem o comércio internacional. Zhuwanginyu sublinhou ainda que o setor deve adotar mais tecnologia e automação, e que as soluções digitais têm potencial para transformar os serviços de entrega expressa através da melhoria da eficiência, capacidade de rastreio e experiência do cliente.
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