De acordo com pt.wedoany.com-A Capgemini UK obteve um contrato de parceria de Maturidade em Gestão de Serviços (SMM) com a Agência Nacional de Estradas do Reino Unido, com duração de cinco anos, no valor de £35,9 milhões, podendo aumentar para £47,2 milhões no limite máximo. O acordo abrange o período de julho de 2026 a junho de 2031, concedido através de um acordo-quadro existente.

Este contrato envolve a gestão de serviços de TI e Tecnologia Operacional (OT). Através deste acordo, a Capgemini ajudará a Agência Nacional de Estradas a reforçar e desenvolver as suas capacidades internas de gestão de serviços. O núcleo do contrato não se limita à prestação de serviços de suporte, mas inclui também a promoção do desenvolvimento de capacidades a longo prazo, o que significa que a Capgemini precisa de otimizar os processos existentes, construir um modelo de gestão de serviços mais integrado de ponta a ponta e transferir gradualmente o conhecimento para as equipas da Agência Nacional de Estradas, a fim de melhorar a capacidade de controlo autónomo da agência sobre a gestão de serviços.

Esta abordagem de incorporar conhecimentos especializados externos na organização cliente reflete uma mudança no modelo de aquisição do setor público, onde os compradores valorizam cada vez mais o aumento da autossuficiência enquanto alcançam resultados de transformação. Analistas do setor apontam que a procura por fornecedores capazes de ajudar as organizações a reduzir a dependência de parceiros de entrega externos está a crescer.

Para a Capgemini, esta transação consolida ainda mais a sua posição no mercado de transportes e infraestruturas. Atualmente, a empresa já faz parte do quadro mais amplo de TI da Agência Nacional de Estradas, em vigor desde 2022, abrangendo várias categorias de serviços e múltiplos fornecedores. De acordo com a dinâmica recente de projetos neste quadro, já foram geradas várias adjudicações importantes, como o contrato de serviços geridos detido pela Version 1 e o acordo relacionado com dados concedido à CGI. Estas dinâmicas indicam que a Agência Nacional de Estradas continua a investir recursos na transformação de infraestruturas e serviços digitais. A assinatura do mais recente contrato expande ainda mais o portfólio de parceiros que apoiam a modernização dos sistemas tecnológicos da agência.