De acordo com pt.wedoany.com-O Porto de Cruzeiros de Tarragona (Tarragona Cruise Port, abreviado como TCP), concessionário do terminal de passageiros do Porto de Tarragona (Puerto de Tarragona), recebeu recentemente as certificações ISO 9001 e ISO 14001 emitidas pelo Bureau Veritas, marcando o cumprimento de padrões internacionais em qualidade de serviço e gestão ambiental.
Este sistema de gestão abrange operações de embarque e desembarque, controlo de segurança e manuseamento de bagagens, garantindo que os processos de passageiros estejam em conformidade com os padrões internacionais de qualidade e sustentabilidade. A dupla certificação obtida confirma, respetivamente, os resultados práticos do terminal nestas duas áreas.
A certificação ISO 9001 foca-se na melhoria contínua, eficiência operacional e satisfação do cliente; a certificação ISO 14001 destaca o seu compromisso com a proteção ambiental, prevenção da poluição e utilização racional dos recursos.
Para alcançar os objetivos de certificação, o terminal implementou várias medidas específicas, incluindo a otimização dos processos operacionais, o reforço da coordenação entre as companhias de cruzeiros e os fornecedores de serviços, a melhoria da formação dos funcionários, o estabelecimento de planos de resposta a incidentes e o fortalecimento de medidas de controlo ambiental, como a gestão de resíduos e a eficiência dos recursos.
Esta certificação ocorre num período de rápido crescimento do negócio do porto. Em 2025, atracaram 63 navios de cruzeiro, e em 2026, a previsão é de aumento para 80 navios, consolidando ainda mais a sua posição como um hub emergente de cruzeiros no Mediterrâneo Ocidental, com um apelo crescente junto das principais companhias de cruzeiros globais.
O TCP afirmou que a obtenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001 reflete plenamente a dedicação e o profissionalismo da equipa, reafirmando o compromisso da empresa em fornecer serviços seguros, eficientes e de alta qualidade, ao mesmo tempo que implementa os princípios do desenvolvimento sustentável.
