A marca britânica de utensílios de cozinha Joseph Joseph, após seis meses de terceirização da gestão de sua logística de e-commerce, varejo e B2B para a XPO Logistics, anunciou uma extensão do contrato para também terceirizar a gestão do transporte internacional entre a China e o Reino Unido para a XPO. Esta expansão visa otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos, com a XPO assumindo a responsabilidade pelo gerenciamento de pedidos, coordenação de fornecedores, transporte internacional e entrega das mercadorias no centro de processamento de pedidos de e-commerce localizado em Rugby, Reino Unido (entre Coventry e Northampton). Através das soluções tecnológicas proprietárias da XPO, especialmente o portal Global Forwarding, a Joseph Joseph consegue obter visibilidade completa, desde a criação do pedido até a entrega final.

A XPO Logistics afirma que o portal Global Forwarding conecta em tempo real etapas como pedidos, compras, movimentação de contêineres, alfândega, chegada e distribuição, garantindo um processo logístico transparente e eficiente. Além disso, a aplicação de tecnologia de inteligência artificial agiliza processos como a validação de dados, aumentando a velocidade de preparação das mercadorias antes do despacho. Sacha Vaughan, Diretor de Cadeia de Suprimentos da Joseph Joseph, destacou: "Estender nossa parceria para atender às necessidades de transbordo internacional foi uma decisão acertada, e nossa equipe dedicada de gerentes de conta possui competências especializadas em suas respectivas áreas."