De acordo com pt.wedoany.com-No dia 1 de junho, a startup alemã Aiconiq.io lançou a solução "Co-Brain" baseada em avatares digitais de executivos e especialistas empresariais. Esta tecnologia transforma o conhecimento, estilo de comunicação, lógica de decisão e experiência de CEOs ou especialistas do setor numa base de conhecimento de inteligência artificial interativa, permitindo que agentes de IA realizem tarefas contextualizadas no estilo da pessoa correspondente, dentro dos limites autorizados.
Este produto surge num contexto em que os avatares digitais de executivos empresariais estão a evoluir de imagens demonstrativas para cenários reais de comunicação. Casos relevantes de empresas como Meta, Klarna e Uber mostram que a inteligência artificial já está a ser utilizada para criar versões digitais de executivos, com as quais funcionários ou clientes podem interagir através de chat, voz ou interfaces de avatar. A Klarna criou um ponto de entrada de chat de IA para feedback de clientes em torno do seu CEO, Sebastian Siemiatkowski; os funcionários da Uber utilizam uma versão de IA do CEO Dara Khosrowshahi para simular apresentações e propostas estratégicas; e a Meta também foi noticiada por estar a desenvolver um avatar digital de Mark Zuckerberg para interação dos funcionários. A Aiconiq.io tenta transformar estas imagens de IA que "se parecem com alguém" em sistemas empresariais que "funcionam segundo a lógica de julgamento de alguém".
O foco do Co-Brain não está na aparência, voz ou expressões, mas na estrutura de conhecimento e no estilo de tomada de decisão. De acordo com o design da Aiconiq.io, um CEO Co-Brain pode responder a perguntas, fornecer conselhos, explicar contextos, ajudar na redação de conteúdos, preparar materiais para discussão da gestão, com base no papel e nas permissões do utilizador, e também pode fazer perguntas de acompanhamento ativamente quando a informação é insuficiente. O sistema pode ser treinado com discursos, blogues, entrevistas, documentos internos, e-mails, registos de chat, transcrições de reuniões, gravações de chamadas e entrevistas com especialistas guiadas por IA, combinando conhecimento explícito, experiência tácita e estilo de comunicação. Para as empresas, isto significa que a experiência dos executivos, o julgamento dos especialistas e a memória organizacional deixam de estar apenas na mente de algumas pessoas, podendo ser estruturados e acedidos, tornando-se uma fonte de contexto para os agentes de IA executarem tarefas.
Outro valor proposto pela Aiconiq.io é permitir que os agentes de IA acedam a um quadro de julgamento "humano". As bases de conhecimento empresariais tradicionais respondem mais a "onde estão os materiais, quais são as regras, como é o processo", enquanto o Co-Brain pretende responder a "como esta pessoa ou esta empresa julgaria, escolheria e expressaria". Em cenários como marketing, relações públicas, estratégia, licitações, comunicação com clientes, decisões de produto e relatórios de gestão, se os agentes de IA puderem recorrer ao CEO ou ao Co-Brain de especialistas, podem gerar resultados mais alinhados com o tom, prioridades e hábitos de decisão da empresa. A Aiconiq.io afirma que esta solução pode reduzir o tempo de preparação de decisões estratégicas em 30% a 60% e poupar uma quantidade significativa de tempo da gestão; estes dados ainda são uma declaração da empresa sobre a eficácia do produto, sendo necessários mais casos de clientes e dados de utilização a longo prazo para validação.
A segurança e o controlo de permissões determinarão se este tipo de produto pode entrar nos processos centrais das empresas. Uma vez que o CEO ou o Co-Brain de especialistas aceda a e-mails internos, reuniões, conversas e ativos de conhecimento, entrará em contacto com uma grande quantidade de informações sensíveis. A Aiconiq.io enfatiza que o sistema pode ser executado em servidores na Alemanha ou na Europa, ou ser implantado localmente na empresa, protegendo a soberania dos dados através de encriptação de ponta a ponta, permissões de funções, controlo de acesso e mecanismos de auditoria. Para as empresas europeias, este tipo de solução empresarial de IA "Made in Germany" tenta oferecer um caminho que enfatiza mais a soberania dos dados, a conformidade e o controlo organizacional, para além dos grandes modelos genéricos americanos.
Os avatares digitais de executivos estão a passar por uma mudança de posicionamento: inicialmente, eram mais um novo ponto de entrada de comunicação; gradualmente, estão a tornar-se uma infraestrutura para gestão de conhecimento empresarial, apoio à tomada de decisões e colaboração com agentes de IA. A Aiconiq.io divide o Co-Brain em três categorias: Co-Brain pessoal, Co-Brain geral e Corporate Brain empresarial, correspondendo respetivamente ao aprimoramento cognitivo pessoal, perguntas e respostas de conhecimento da equipa e base de conhecimento de IA a nível organizacional. À medida que o âmbito de implementação de agentes de IA nas empresas se expande, a capacidade verdadeiramente escassa não será a geração de texto em si, mas sim a ligação da experiência organizacional, julgamento profissional, limites de permissão e execução de tarefas num único sistema. A direção representada pelo Co-Brain é precisamente fazer com que os agentes de IA passem de "saber responder" para "agir de acordo com a intenção da empresa".
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