De acordo com pt.wedoany.com-A Alibaba anunciou uma reestruturação na gestão do DingTalk, com Wu Zhao deixando o cargo de CEO do DingTalk, sendo substituído pelo entusiasta tecnológico Chen Yusen. O Comitê de Parceiros da Alibaba criticou anteriormente, em um comunicado interno, o estilo de gestão da equipe do DingTalk, afirmando que "não é o que a cultura Alibaba deveria ser". Essa mudança encerra as recentes controvérsias sobre o estilo de gestão de alta pressão do DingTalk.
Após retornar em 2025, o fundador do DingTalk, Wu Zhao, liderou a equipe na análise de 1.850 necessidades dos usuários, corrigiu 574 problemas relatados por usuários e reformulou mais de 20 linhas de produtos em apenas quatro meses; em oito meses, lançou sucessivamente o AI DingTalk 1.0, AI DingTalk 1.1 e AI DingTalk 2.0. No entanto, seu estilo de gestão intenso gerou reações internas. Ex-funcionários, You Su e Ma Ruila, publicaram artigos revelando o ambiente de alta pressão dentro do DingTalk. Em "Dentro do Ding", You Su mencionou que, durante o desenvolvimento fechado do projeto ONE, os dias úteis iam das 9h às 23h30, com trabalho frequente aos domingos, e que tirar folga afetava a avaliação de desempenho. Em "Fora do Ding", Ma Ruila afirmou ter trabalhado sete dias por semana, dormindo apenas cinco horas por noite. O Comitê de Parceiros da Alibaba posteriormente emitiu um comunicado enfatizando que "respeito mútuo, tratar as pessoas como pessoas, e ter sentimentos e lealdade" são a base da cultura Alibaba, considerando que a gestão de alta pressão do DingTalk ultrapassou os limites culturais.
O projeto ONE, liderado por Wu Zhao após seu retorno, visava criar um produto de fluxo de informações de trabalho com IA, onde "as tarefas encontram as pessoas". No auge, tinha cerca de 3 milhões de usuários ativos diários, mas carregava múltiplos objetivos, como aliviar a carga dos funcionários, servir como vitrine da atualização da IA, elevar o moral e gerar receita, resultando em conflitos de posicionamento central. O projeto adotava um design de cartões no estilo Feed, semelhante a vídeos curtos; assim que o usuário navegava pelos resumos das mensagens na página inicial, o sistema automaticamente marcava como "lido", causando pressão nos usuários comuns. Em março de 2026, o DingTalk lançou a nova plataforma de trabalho nativa em IA "Wukong", um aplicativo independente focado na colaboração multi-Agent e integração entre plataformas, com planos de conectar ferramentas externas como WeChat, Slack e Microsoft Teams. O Wukong também lançou soluções de "equipe de uma pessoa" cobrindo dez setores, incluindo comércio eletrônico, design e manufatura, e já assinou um acordo de cooperação com o Shagang Group.
O novo CEO, Chen Yusen, é um empreendedor técnico nascido na década de 1990. Ele venceu várias vezes os principais torneios de informática nacionais e internacionais. Aos 22 anos, fundou a empresa de segurança cibernética Changting Technology, que foi adquirida pela Alibaba Cloud em 2019. Após ingressar na Alibaba em 2023, ele liderou a construção da região da América do Sul da Alibaba Cloud do zero, e orientou a equipe no desenvolvimento do produto AI Agent, MuleRun. Com o aumento dos investimentos da Alibaba na estratégia de IA, os gastos de capital no ano fiscal de 2025 atingiram 86 bilhões de yuans, e a empresa anunciou um adicional de 380 bilhões de yuans nos próximos três anos. O DingTalk foi reposicionado como um "centro inteligente empresarial de interação em linguagem natural". Se Chen Yusen conseguirá liderar o DingTalk em uma boa sinergia com outros grupos de negócios da Alibaba, desenvolvendo produtos de escritório com IA que criem valor, será o foco da atenção externa.
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