De acordo com pt.wedoany.com-A partir de 20 de julho, o setor ferroviário chinês testará um novo serviço de reserva de bilhetes de trem em mais de 200 trens nas linhas de alta velocidade Pequim-Xangai e na ferrovia Pequim-Xangai. O serviço de reserva permite que os passageiros enviem suas necessidades de viagem antes do início do período de pré-venda de bilhetes. O setor ferroviário alocará recursos de capacidade e bilhetes de acordo com a demanda e fornecerá os resultados dentro do prazo acordado.
O período de reserva é provisoriamente definido entre o 60º e o 17º dia antes da partida. A partir das 8h de cada dia, é possível enviar pedidos de reserva para trens que partem no 60º dia. O setor ferroviário testará o serviço em mais de 200 trens ao longo das linhas de alta velocidade Pequim-Xangai e da ferrovia Pequim-Xangai. A escolha dessa região se deve ao alto fluxo de passageiros e à diversidade de demandas, o que ajuda a coletar dados e fornecer referências para futuras expansões do teste.
A reserva de bilhetes é dividida em dois modos: "reserva precisa" e "reserva flexível". No modo "reserva precisa", o sistema oferece opções como horário de partida e chegada, classe de assento e preço dos trens disponíveis para reserva. No modo "reserva flexível", os passageiros podem escolher faixas de horário de partida e chegada, duração da viagem e classe de assento. Cada conta do 12306 pode enviar simultaneamente até 3 pedidos de reserva pendentes. Cada pedido pode incluir no máximo 3 reservas "precisas" e 2 reservas "flexíveis" para dois dias consecutivos, e a ordem de prioridade deve ser especificada. Após o envio do pedido de reserva, o sistema não permite alterações. Caso seja necessário modificar, o pedido original pode ser cancelado e um novo pode ser enviado.
O setor ferroviário disponibilizará todos os bilhetes dos trens do teste para a reserva. Se a solicitação de reserva de um passageiro não for atendida, ele poderá consultar e comprar bilhetes durante o período de pré-venda ou enviar um pedido de bilhete de espera. O serviço de reserva também implementa novas regras de reembolso e alteração: para bilhetes reservados reembolsados entre o 20º e o 8º dia antes da partida, será cobrada uma taxa de reembolso de 5% do valor do bilhete; para reembolsos dentro de 8 dias antes da partida, aplicam-se as regras existentes. Bilhetes reservados podem ser alterados uma vez para bilhetes dentro do período de pré-venda. Se a alteração for feita entre o 20º e o 8º dia antes da partida e o preço do novo bilhete for inferior ao original, a diferença será reembolsada com uma taxa de 5%; se o preço do novo bilhete for superior ao original, a diferença deverá ser paga; para alterações dentro de 8 dias antes da partida, aplicam-se as regras existentes.
Durante o período de teste, a função de reserva de bilhetes de trem estará disponível para todos os passageiros. Crianças, estudantes, militares feridos e policiais podem reservar bilhetes com desconto, mantendo as mesmas políticas de desconto. Se o mesmo passageiro enviar vários pedidos de reserva com conflitos de itinerário, o sistema os processará na ordem de envio. Quando um dos pedidos for atendido com sucesso, os outros pedidos conflitantes serão automaticamente marcados como "falha na reserva".
