Grupo de Estaleiros Damen acelera construção naval inteligente com SAP Business AI

De acordo com pt.wedoany.com-O Grupo de Estaleiros Damen (Damen Shipyards) está a impulsionar a digitalização e sustentabilidade das suas operações marítimas através da introdução da tecnologia SAP.

Fundado em 1927, este grupo familiar neerlandês opera globalmente, com mais de 12.500 colaboradores e mais de 35 estaleiros espalhados por seis continentes. A Damen ambiciona tornar-se o fornecedor de soluções marítimas mais sustentável do mundo, combinando a sua longa tradição artesanal com inovação, digitalização e excelência operacional.

Após investir no SAP S/4HANA como base central do seu ERP, o grupo concentra-se agora na aplicação do SAP Business AI para expandir o alcance desta plataforma.

Han Coenraad, Gestor de Produto ERP da Damen, afirma que a empresa espera colher o valor comercial deste investimento inicial, utilizando IA, especialmente nos processos operacionais, para tornar as operações mais fluidas e apoiar decisões mais orientadas por dados.

A Damen já ativou o SAP Joule for Consultants e o SAP Joule for Developers, e está a explorar funcionalidades de conversação que permitem aos colaboradores interagir com os sistemas e processos SAP utilizando linguagem natural.

Olhando para o futuro, a Damen vê oportunidades de utilizar casos de uso de IA integrados e personalizados para melhorar a qualidade dos dados, otimizar processos operacionais e ajudar as equipas a trabalhar mais rapidamente e com maior proximidade aos clientes.

Um exemplo concreto é a utilização de IA para apoiar os engenheiros de vendas de peças, lendo documentos em e-mails de clientes e transferindo automaticamente as informações corretas para as ordens de venda. Coenraad explica que o objetivo é "construir navios mais rapidamente, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente".

Inspirada pelo SAP Sapphire e pela visão da Empresa Autónoma (Autonomous Enterprise), a Damen está pronta para dar o próximo passo, e Coenraad afirma estar entusiasmado com esta mudança estratégica e determinado a alcançar este objetivo.