De acordo com pt.wedoany.com-Bruno Szarf iniciou sua carreira como engenheiro eletricista na área de operações e hoje é o líder global de Pessoas e Gestão de Desempenho do Grupo Stefanini. Em 2016, o então CEO da Neoenergia, onde trabalhava, percebeu sua capacidade de conectar estratégia, operações e gestão de pessoas, convidando-o a trazer uma perspectiva mais empresarial para a área de RH. Szarf afirma que essa habilidade de conectar as necessidades do negócio com as necessidades individuais o levou, em última análise, ao campo de recursos humanos.
Dez anos após sua transição para a área de RH, Szarf lidera agora um dos departamentos mais estratégicos do maior grupo de tecnologia do Brasil. A empresa conta com 35 mil funcionários e opera em 46 países. Como diretor responsável pelas áreas de Pessoas, Finanças, Transformação, Marketing e Desempenho, Szarf incorporou formalmente o conceito de desempenho à área de RH da Stefanini, uma iniciativa que ajudou a transformar a tomada de decisões do grupo. Ele acredita que desempenho não é a qualquer custo, e a gestão de pessoas também não é a qualquer custo; o sucesso reside no equilíbrio entre crescimento empresarial, eficiência e desenvolvimento de pessoas.
Com o avanço da agenda de transformação digital dentro do RH, a Stefanini já aplica inteligência artificial desde o recrutamento até o atendimento interno aos funcionários. Segundo o executivo, uma ferramenta desenvolvida pelo grupo prestou mais de 290 mil atendimentos a funcionários globalmente no último ano. A empresa também criou um projeto interno chamado "Embaixadores de IA", que já reúne mais de 2.000 profissionais, com o objetivo de acelerar a adoção da tecnologia em sete unidades de negócio e reduzir a lacuna de conhecimento entre as equipes.
Szarf afirma que o avanço da inteligência artificial leva o RH a assumir um novo papel: o de proporcionar segurança às pessoas em um ambiente de rápidas mudanças. A velocidade das mudanças tecnológicas muitas vezes supera a capacidade de absorção, treinamento e gestão do conhecimento. Em sua visão, a IA não substitui as relações interpessoais, mas libera tempo para que os líderes atuem de forma mais estratégica. O que continua mais eficaz são as relações humanas; a IA ajuda a acelerar o ritmo, liberar agendas e lidar com tarefas mais complexas, mas a interação entre as pessoas continua sendo fundamental.
As experiências nos setores de energia, educação e química moldaram a filosofia de gestão do executivo. Antes de ingressar na Stefanini, Szarf trabalhou em empresas como Neoenergia, Cruzeiro do Sul Educacional e IP. A atuação em diferentes setores fortaleceu sua capacidade de conectar desafios operacionais com cultura e desenvolvimento de pessoas. Na contratação, a empresa valoriza profissionais com capacidade de aprendizado contínuo, pensamento crítico e disposição para trabalhar em um modelo "IA-first". Szarf acredita que o funcionário não precisa saber tudo, mas deve manter a humildade para reaprender.
Apesar de sua agenda estar fortemente ligada à tecnologia, Szarf não defende a automação excessiva do RH. Ele acredita que as empresas ainda precisam aprender a combinar eficiência com sensibilidade humana, especialmente com a entrada de novas gerações no mercado de trabalho. A nova geração não é indiferente a nada; pelo contrário, é muito engajada, ama tecnologia e deseja mudar o status quo.
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