De acordo com pt.wedoany.com-A LG Electronics lançou um aplicativo dedicado no ChatGPT da OpenAI, permitindo que os usuários acessem diretamente informações de compra de produtos e ofertas de assinatura do LGE.com na interface do chatbot. A empresa anunciou no dia 10 de junho que lançou a versão "Apps in ChatGPT" do serviço LGE.com na plataforma ChatGPT. Apps in ChatGPT é um recurso da OpenAI que permite aos usuários chamar serviços externos diretamente na interface de conversação; o recurso foi lançado pela primeira vez em outubro do ano passado e estreou na Coreia do Sul no início deste ano.
Os usuários podem acessar o aplicativo pesquisando "LGE.COM" na guia "Apps" do ChatGPT e selecionar "Start Chat" para abrir a janela de conversação. Após a primeira inicialização, os usuários podem chamar o serviço diretamente através do botão de adição (+) ao lado da janela de conversação do ChatGPT, sem necessidade de pesquisar novamente. O aplicativo suporta a visualização direta de informações de compra de produtos e ofertas de assinatura na interface, além de fornecer links para páginas detalhadas de produtos e páginas promocionais. Além disso, em conversas relacionadas a eletrodomésticos e produtos eletrônicos, os usuários também podem obter respostas com base nas informações da loja online oficial da LG Electronics.
Ilse Lee, chefe de Vendas AX (Tecnologia Avançada) da LG Electronics na Coreia do Sul, afirmou que a empresa visa fornecer uma experiência diferenciada ao cliente por meio de uma maior integração com as principais plataformas e canais amplamente utilizados na vida cotidiana dos clientes, garantindo suporte contínuo ao longo de toda a jornada do cliente. Em setembro do ano passado, a LG Electronics lançou um serviço de chatbot baseado em IA através de sua loja online oficial e da plataforma KakaoTalk Messenger, suportando funções como descoberta de produtos, gerenciamento de carrinho de compras, consultas de suporte a produtos e solicitações de serviço pós-venda, além de fornecer respostas usando imagens e vídeos.
Este texto foi elaborado por Wedoany. Qualquer citação por IA deve indicar a fonte “Wedoany”. Em caso de infração ou outros problemas, informe-nos prontamente, por favor. O conteúdo será corrigido ou removido. E-mail: news@wedoany.com
