De acordo com pt.wedoany.com-O Metrô de Tianjin, na China, lançou recentemente medidas de melhoria de serviço simultaneamente nos dois principais hubs, Estação Oeste e Estação Tianjin, envolvendo a reforma do sistema de sinalização e a implantação de robôs de limpeza inteligentes. A gestão das estações está transitando do modelo tradicional baseado em mão de obra para uma abordagem mais inteligente e refinada.
Como hub de transferência das linhas 1, 4 e 6, a Estação Oeste implementou uma atualização sistemática da sinalização na área da Linha 6. A reforma adotou novos padrões de classificação por cores e níveis, abrangendo cinco tipos de pontos de alta frequência: transferência entre linhas, conexão ferroviária, elevadores para acessibilidade, banheiros públicos e entradas/saídas do metrô. Mais de cem sinais foram atualizados em locais como saguões, corredores, escadas rolantes e esquinas. O sistema de sinalização atualizado garante orientação contínua em todo o percurso, desde a entrada, passando pela transferência até a saída, com painéis maiores, imagens e textos mais nítidos e maior contraste, facilitando a identificação rápida pelos passageiros.
Na praça rebaixada da entrada norte da Estação Tianjin, um robô de limpeza inteligente entrou em operação experimental 7×24 horas. Equipado com lidar e sistema de percepção de 360 graus, o dispositivo pode mapear autonomamente, planejar rotas e desviar com precisão de pedestres, além de possuir mecanismos de segurança contra quedas e entrada acidental em escadas rolantes. Com largura de limpeza de 800 mm, o robô pode limpar 1.800 metros quadrados por hora, eficiência equivalente a dois faxineiros experientes. Ele suporta alternância entre os modos de varrer e esfregar com um toque e pode ajustar dinamicamente rotas e tempo de operação com base nos picos de fluxo de passageiros. Utilizando uma estação de trabalho integrada para abastecimento automático de água, drenagem e recarga, o robô precisa apenas de 1 hora de carga rápida para operar continuamente por 6 a 8 horas. A operadora delimitou uma área de trabalho exclusiva para o robô e estabeleceu procedimentos operacionais padrão (POP) para inicialização, inspeção, falhas e emergências. O equipamento opera com baixo ruído, com supervisão dinâmica de pessoal no local, permitindo manutenção e operação rotineiras não tripuladas.
Por meio de atualizações de hardware e capacitação tecnológica, o Metrô de Tianjin promove melhorias simultâneas de serviço na Estação Oeste e na Estação Tianjin, desde a clareza da sinalização até a automação dos serviços de limpeza, respondendo às necessidades reais dos passageiros durante suas viagens. A operadora continuará a aprofundar a gestão refinada e a promover a implementação de mais cenários inteligentes.
