De acordo com pt.wedoany.com-As empresas africanas enfrentam múltiplos desafios ao adotar tecnologias digitais como nuvem e inteligência artificial, incluindo níveis variados de maturidade de mercado, escassez de talentos qualificados e instabilidade na infraestrutura de eletricidade e rede. A First Distribution destaca que a chave para o sucesso reside na combinação de conhecimento local com liderança tecnológica global.
Segundo Charmaine Peens, gerente de marca da Microsoft na First Distribution, a empresa colabora estreitamente com a Microsoft e um ecossistema que abrange 32 mercados no continente africano, incluindo mais de 4.000 parceiros revendedores. Embora o ecossistema inclua participantes internacionais, a maioria são empresas locais africanas, com profundo conhecimento do mercado local. A First Distribution adota um modelo 100% focado em canais, não competindo com parceiros, mas capacitando-os ao fornecer infraestrutura, conhecimento especializado e escalabilidade, incluindo suporte em modelos de negócios, acesso a plataformas, linhas de crédito, serviços pré-venda e técnicos, além de assistência nas fases de design, implantação e adoção de soluções.
Para responder às mudanças do mercado, a First Distribution está expandindo recursos locais e capacidades técnicas, investindo na capacitação de parceiros voltados para plataformas de nuvem e serviços orientados por IA. A empresa está aprofundando sua presença em mercados-chave como Nigéria, Quênia e Maurício, e entrando em novas áreas na África Ocidental e Setentrional por meio de parcerias estratégicas.
Em termos de adoção de nuvem, Preegan Chetty, gerente de produto do Microsoft Azure na First Distribution, afirma que o Azure tem a adoção mais forte no sul, oeste e leste da África, com crescimento acelerado à medida que a conectividade melhora. Cada vez mais cargas de trabalho nativas da nuvem e híbridas surgem, e os principais setores verticais que adotam a nuvem incluem serviços financeiros, telecomunicações, varejo, saúde e setor público. Os principais obstáculos à adoção da nuvem incluem limitações de conectividade, escassez de habilidades, complexidade regulatória e sensibilidade a custos. Esses problemas estão sendo resolvidos por meio da melhoria da infraestrutura de rede, investimentos locais da Microsoft e programas robustos de capacitação de parceiros, enquanto programas de financiamento e incentivos de migração reduzem as barreiras de entrada. Ele acrescenta que, com o tempo, esses desafios estão se tornando mais gerenciáveis, em vez de intransponíveis.
Com base na tecnologia de nuvem, a adoção do Microsoft Modern Workplace também está crescendo na África. Esta solução integra as ferramentas de produtividade do Microsoft 365, a segurança de nível empresarial do Microsoft Defender e ferramentas de IA como o Copilot em uma plataforma unificada. Kejendree Pillay, gerente de portfólio de produtos da Microsoft na First Distribution, observa que o Modern Workplace evoluiu de um conjunto de ferramentas para uma plataforma estratégica, capaz de acompanhar o desenvolvimento organizacional desde a produtividade e segurança até uma fase de transformação liderada por IA. Embora a conectividade ainda seja um desafio em algumas regiões, o ambiente está melhorando com o aumento dos investimentos em infraestrutura digital. A solução garante que a produtividade não dependa totalmente de conectividade contínua, combinando serviços em nuvem, aplicativos de desktop e funcionalidades offline.
Pillay afirma que as organizações estão cada vez mais focadas no valor total, em vez do preço inicial, ao considerar custos. Muitas organizações adotaram inicialmente o Microsoft 365 para colaboração e trabalho híbrido, mas agora a cibersegurança se tornou o principal impulsionador da adoção do Modern Workplace. Ao integrar gerenciamento de identidade, proteção de endpoints e segurança de dados em uma única plataforma, as organizações podem simplificar o ambiente de segurança e aumentar a visibilidade e o controle, o que é particularmente importante no mercado africano, onde as organizações geralmente desejam consolidar fornecedores enquanto fortalecem sua postura de segurança. Pillay conclui que a África não precisa mais de mais ferramentas independentes, mas sim de plataformas e parceiros confiáveis que possam simplificar a complexidade e gerar impacto real.
