De acordo com pt.wedoany.com-A Denner, retalhista de alimentos com desconto da Suíça, implementou com sucesso o sistema de gestão de armazém LFS e a solução de picking guiado por voz LYDIA Voice, fornecida pela Ehrhardt Partner Group (EPG), no seu centro de distribuição de produtos frescos em Mägenwil. Uma característica notável deste projeto é que a Denner realizou a implementação praticamente de forma independente. Com anos de experiência no uso do LFS e do LYDIA Voice, aliados ao apoio próximo da EPG, a empresa conseguiu transferir de forma eficiente e contínua os processos consolidados de seis locais existentes — Schmitten, Frauenfeld, Lyss, Dietlikon e um armazém vizinho em Mägenwil — para a nova instalação.
"A nossa parceria de longa data e confiável com a EPG é um excelente exemplo de transferência sustentável de conhecimento", afirma Micha Burkhardt, responsável pelas aplicações de negócio de vendas e logística da Denner. "Nos primeiros projetos de cooperação, a equipa da EPG investiu fortemente na formação e no apoio aos nossos utilizadores-chave, permitindo-nos acumular uma vasta experiência na operação do LFS e do LYDIA Voice. Assim, conseguimos tratar praticamente sozinhos da colocação em funcionamento, da formação dos utilizadores e do suporte de primeira linha para a nova instalação de produtos frescos. Ao longo do projeto, a EPG atuou principalmente como parceira de treino no design da solução e na garantia de qualidade, ajudando a garantir uma implementação bem-sucedida."
O armazém com temperatura controlada em Mägenwil é já o sexto local da Denner a operar com soluções da EPG. A instalação abastece cerca de 250 lojas com produtos frescos, cumprindo rigorosos requisitos de refrigeração e higiene. Mais de 700 produtos são armazenados numa área de aproximadamente 10.000 metros quadrados, com temperaturas mantidas entre 2°C e 5°C. Um dos principais objetivos da nova instalação é reduzir significativamente as distâncias de transporte e fortalecer ainda mais a logística regional de produtos frescos, poupando atualmente milhares de quilómetros de transporte por ano.
O sistema LFS gere todos os processos de armazém, desde a receção, passando pela preparação de encomendas até à expedição, garantindo ao mesmo tempo o cumprimento rigoroso do princípio FIFO (first-in, first-out). A manutenção ininterrupta da cadeia de frio é outro requisito fundamental. A operação depende de equipamentos tradicionais de movimentação de materiais, incluindo carrinhos de picking, empilhadores retráteis e empilhadores contrapesados. Para o picking guiado por voz, a Denner utiliza o LYDIA Voice em dispositivos móveis Zebra TC22, com auscultadores Bluetooth. Atualmente, os colaboradores utilizam o sistema em alemão, francês e inglês.
Uma vantagem fundamental desta solução de voz é que não requer treino de voz. Os colaboradores podem começar a trabalhar imediatamente com o LYDIA Voice, independentemente do idioma, dialeto ou sotaque, o que proporciona uma elevada flexibilidade operacional, especialmente na integração de novos funcionários ou temporários.
A implementação completa foi concluída com sucesso em menos de duas semanas. A colaboração entre as duas parceiras continua, estando a Denner atualmente a construir outro novo centro de distribuição para produtos à temperatura ambiente em Aclens, com previsão de entrada em operação em 2027.
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